Rekisteröitynyt 15.10.2017 11:37:01
Nähty 16 päivää sitten
Sukupuoli Mies
Viestejä 704
Tageja annettu 209
Vierailuja 1 309
Medioita 40
Medioiden näyttökerrat 11 370
Plussia 172
Saavutuksia Ei ole
+   27.10.2020 19:12:08    
Luulin, että Postin pakettiautomaatti ei voisi kauheasti kusta, mutta näemmä voi. Sain lokerokoodiksi "1/1" ja voitte arvata aukeaako sillä mikään luukku. Asiakaspalvelu ei vastaa, chatbot ei auta ja ainut vapaamuotoinen viesti on palaute, jota tuskin kukaan lukee. Pitänee huomenna yrittää soittaa reklamaatio-puolelle, josko sieltä saisi apua ja ei tarvitsisi jonotella montaa kymmentä minuuttia...
27.10.2020 20:25:16
#403607 [+-] Piilota Suosittele

>>403597 Laitoin sillä automaattisella "Noutoilmoitus tullut, pakettia ei noudettavissa"-lomakkeella viestin, niin joku työnarkomaani vastasi uudella lokerokoodilla klo19 jälkeen :D

27.10.2020 20:46:20 | 20:46:56
#403624 [+-] Piilota Suosittele

Kyllä se voi kusta, koska esimerkiksi jossain kohtaa puhelinnumerolle ei ole minkäänlaista tarkistusta Postin järjestelmissä. En tiedä onko kyse integraatiosta vaiko lähetyssivustosta (tulee harvoin lähetettyä paketteja eikä ole ollut varaa laittaa virheellistä puhelinnumeroa niihin).

Itselleni oli tullut taannoin paketti automaattiin ja älypäinen yritys oli syöttänyt puhelinnumeroni väärin. Ja jep, tilauksessa se oli oikein, mutta kyse oli ruotsalaisen firman välittämä tilaus suomalaiselle vilunkipetterifirmalle, joka toimi suoratoimittajana tavaralle ruotsifirman puolesta.

Kivaa tässä oli se, että minulle ei tullut lähetyksestä mitään viestiä, vaan se makasi pakettiautomaatissa ilman, että tiesin asiasta. Lähestyin lähettänyttä yritystä suoraan ja he sanoivat, että voi voi, näissä on ollut paljon ongelmia, mutta nyt on niin kiire, etteivät voi auttaa. Siinä vaiheessa kiehahti ja lähti viestiä, että nyt jumalauta virheen olette tehneet te. Lupasivat ottaa yhteyttä Postiin ja väittivät niin tehneensä. No, otin itse yhteyttä Postiin ja sain takaisinsoiton nuorelta ja asiakaslähtöiseltä naiselta Postista ja selitin asian ja kerroin puhelinnumeron. Hän katsoi järjestelmistä, että joo-o, täällä puuttuu yksi numero tuolta puhelinnumeron välistä. Kertoi, että ei saisi muuttaa numeroa, mutta tekee sen nyt, koska tämä on ihan selvä virhe. Sieltä tulikin sitten tekstiviesti ja samana päivänä piti lähteä noutamaan... satuin juuri oikeana päivänä kyselemään, koska paketti olisi mennyt takaisin ja se paskakoijarifirma ei olisi koskaan myöntänyt virhettään. Että Lahden seudulle koijaritukkureille terveisiä, syötetään ne puhelinnumerot oikein.

[ 7 viestiä | ]